présentation basée sur le bouquin 'The Visible Ops Handbook: Implementing ITIL in 4 Practical and Auditable Steps'

cette méthodologie tente de permettre aux ops de travailler sur ce qu'ils voudraient travailler (conception, architecture, écriture de code infra) plutôt que de passer leur temps à fixer des trucs.

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4 visible ops phases

• stabilize the patient
• catch & release and find fragile artifacts
• establish repeatable build library
• enable continuous improvement
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