@alda: j'ai l'impression que ce billet m'est indirectement adressé.
Heureusement que tu ne m'as pas cité car ton article, intéressant au passage, ne liste que certains passages (modifiés par tes soins) et caractérise une caricature de mes propos (https://jeekajoo.eu/links/?lCWbmA).

Pour te répondre: tu as sans doute raison concernant l'accompagnement.
De plus, le "je n'assure pas le support technique" étant sans doute un peu sec..
Après:

• j'habite à 500km de chez eux
• le dialogue avec eux n'est pas terminé et ne fait que commencer.
• d'autres membres de ma famille qui n'ont aucune connaissances en informatique ne m'ont pas attendu pour franchir le pas, de manière autonome et de leur propre chef.
• je compte bien les guider jusqu'au bout, s'ils sont réellement interessés. Sinon tant pis pour eux. Ca ne m'empêchera pas de dormir.
• mais je refuse de faire le référant technique qu'ils appeleront au moindre problème. car j'ai d'autres chats à fouetter (et que je suis sans aucun doute égoïste?). C'est plutôt que ça ne m'intéresse pas.
• enfin, j'estime qu'on est jamais mieux servi que par soi-même. Je n'en fait pas un combat personnel. Je me contentais de répondre à un mail et de dire ce que je pense.