intro:
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Chers parents, grands-parents, collègues, utilisateurs et autre personnes dont le métier n'a rien à voir avec les ordinateurs.
Nous n'avons pas la science infuse et la solution à tous les problèmes de chaque logiciel ne nous apparait pas telle une révélation divine.
Généralement pour vous aider nous procédons de la façon suivante:
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via Vader (http://liens.vader.fr/?unaI-w) qui a traduit https://xkcd.com/627/